Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.clic-facile-et-vous.fr de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Clic Facile & Vous
Nom et prénom : HERLIN Nicolas
Adresse : Lieu-dit: BOGROS – 63750 MESSEIX
E-mail : contact@clic-facile-et-vous.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Clic Facile & Vous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Dans le cadre de l’utilisation du site, Clic Facile & Vous peut être amené à collecter les données personnelles que vous communiquez volontairement, notamment lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

Selon les informations que vous renseignez, il peut notamment s’agir :

de vos nom et prénom ;
de votre adresse e-mail ;
de votre numéro de téléphone ;
de votre adresse ou commune de résidence lorsque ces informations sont nécessaires au traitement de votre demande ;
du contenu de votre message ;
de toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre demande.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

l’adresse IP ;
le type et la version du navigateur ;
le type d’appareil utilisé ;
le système d’exploitation ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de connexion ;
des informations relatives à votre navigation sur le site.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact ;
vous recontacter à la suite de votre demande ;
vous fournir les renseignements demandés ;
établir un devis lorsque cela est nécessaire ;
préparer ou assurer une prestation demandée ;
gérer la relation avec les clients et prospects ;
assurer le suivi administratif et comptable de l’activité ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience du site et comprendre son utilisation ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Vos données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Fondement juridique des traitements

Les traitements réalisés par Clic Facile & Vous reposent, selon les cas, sur les bases juridiques suivantes :

Demande de contact ou de devis

Le traitement des données nécessaires pour répondre à votre demande repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion d’une prestation ou d’une relation commerciale

Lorsque vous devenez client, le traitement des données nécessaires à la gestion de la prestation repose sur l’exécution du contrat.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Mesure d’audience

Les cookies et traceurs utilisés pour mesurer l’audience du site sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis par la réglementation.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de l’intérêt légitime de Clic Facile & Vous, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la gestion courante de l’activité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous saisissez sont transmises à Clic Facile & Vous afin de permettre le traitement de votre demande.

Les champs obligatoires sont signalés comme tels sur le formulaire.

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pour assurer le suivi d’une éventuelle relation commerciale.

Lorsque votre demande n’aboutit pas à une relation commerciale, les données relatives à votre demande peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment dans les conditions décrites à l’article 11 de la présente politique.

6. Destinataires de vos données

Les données personnelles collectées sont destinées à Clic Facile & Vous et aux personnes habilitées à traiter les demandes.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou de l’activité, notamment :

l’hébergeur du site ;
le prestataire de messagerie électronique ;
les prestataires informatiques ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les logiciels de gestion ou de comptabilité utilisés dans le cadre de l’activité.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leur mission.

Vos données peuvent également être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’impose.

Clic Facile & Vous ne vend pas vos données personnelles et ne les loue pas à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :

Demandes de contact :
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsqu’aucune relation commerciale n’est engagée, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Clients :
Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales applicables.

Documents comptables et factures :
Ils sont conservés pendant les durées légales applicables.

Cookies et traceurs :
Ils sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation applicable et, lorsque le consentement est requis, conformément aux choix effectués par l’utilisateur.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

8. Cookies et autres traceurs

Le site www.clic-facile-et-vous.fr utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies utilisés sur le site peuvent avoir différentes finalités.

8.1 Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site et ne peuvent pas être désactivés lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

Ils peuvent notamment permettre :

d’assurer le fonctionnement technique du site ;
d’assurer sa sécurité ;
de mémoriser certains paramètres nécessaires à son fonctionnement ;
de gérer les préférences relatives aux cookies.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

8.2 Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, service de mesure d’audience fourni par Google.

Google Analytics permet notamment de mesurer la fréquentation du site et de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent les différentes pages, afin d’améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

Selon sa configuration, Google Analytics peut notamment traiter :

des informations relatives aux pages consultées ;
la durée des visites ;
les interactions avec le site ;
le type d’appareil utilisé ;
le navigateur utilisé ;
certaines données techniques relatives à la connexion ;
des identifiants ou informations nécessaires à la mesure d’audience.

Lorsque le consentement est requis, Google Analytics n’est activé qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez refuser les cookies de mesure d’audience sans que cela vous empêche d’accéder aux fonctionnalités essentielles du site.

8.3 Gestion de votre consentement

Lorsqu’un consentement est nécessaire, un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.

Vous pouvez notamment :

accepter les cookies soumis à consentement ;
refuser les cookies soumis à consentement ;
personnaliser vos préférences lorsque cette possibilité est proposée.

Votre choix est conservé conformément aux exigences réglementaires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

Le fait de poursuivre votre navigation sur le site ne constitue pas, à lui seul, un consentement aux cookies soumis à consentement.

9. Google et les transferts internationaux

Certains services utilisés sur le site, notamment Google Analytics, sont fournis par des sociétés susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Clic Facile & Vous veille à ce que ce transfert soit réalisé conformément aux exigences du RGPD et qu’un mécanisme juridique approprié soit mis en place lorsque cela est nécessaire.

10. Sécurité des données

Clic Facile & Vous met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
tout traitement illicite.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est disponible.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Clic Facile & Vous
E-mail : contact@clic-facile-et-vous.fr

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à :

Clic Facile & Vous
HERLIN Nicolas
Lieu-dit BOGROS
63750 – MESSEIX

Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, être suffisamment précise pour permettre son traitement.

Dans certaines situations, des informations permettant de vérifier votre identité pourront être demandées afin d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à vos données.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

Clic Facile & Vous peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

de l’évolution du site et de ses fonctionnalités ;
de l’évolution des services utilisés ;
de l’évolution de la réglementation ;
de l’évolution des pratiques en matière de protection des données personnelles.

La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.